EL PAQUETE
Nuestros envíos son tratados con la máxima meticulosidad. Somos lectores y wargameros antes que libreros, y procuramos mandar todo como nos gustaría que nos llegara a nosotros.
Somos conscientes de los riesgos a los que se expone un paquete al entrar en los circuitos de logística, por eso todos los productos que mandamos, ya sea en sobre o caja, van siempre envueltos en un papel de burbuja protector y bien afianzados, para evitar los posibles desperfectos del viaje.
EL ENVÍO
+Condiciones de los envíos
Solo se realiza un envío por pedido, es decir: si un pedido lo conforman más de un producto, en ningún caso dividiremos el pedido en varios envíos, ni siquiera en caso de que algunos estén en stock y otros no. El pedido se mandará íntegro cuando estén todos los artículos disponibles para su preparación y, si alguno no pudiera estarlo, se le notificará al cliente por si quiere eliminarlo del pedido.
+Condiciones del ENVÍO GRATUITO
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 55€ de compra para envíos a España (península). Para calcular ese importe sí se incluye el IVA pero no se tiene en cuenta el coste del envío. Es decir, el pedido tienen que ser 55€ de compra solo con el coste de los libros.
Para beneficiarse de este descuento hay que usar el código ENVIOGRATIS>55 en el campo CÓDIGOS PROMOCIONALES ubicado en la página de carrito y en la de PASAR POR CAJA.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no disponen de envío certificado gratuito, aunque sí envío ordinario, y eso es debido al alto coste de los portes a estas provincias. ¡Sentimos las molestias!
A cambio, los envíos certificados a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen disponible un descuento de 4€ (impuestos incluidos) en el precio del envío, siguiendo las mismas condiciones que el envío gratuito a partir de 55€ de compra.
Para beneficiarse de este descuento hay que usar el código ENVIOISLAS>55 en el campo CÓDIGOS PROMOCIONALES ubicado en la página de carrito y en la de PASAR POR CAJA.
+Tiempo de preparación y tránsito
El tiempo estimado de preparación de un paquete depende que que dispongamos de los productos en stock Si todos están disponibles, prepararemos el paquete en un plazo máximo de 72 horas salvo que avisemos lo contrario. Siempre procuramos dar salida a los pedidos con agilidad y en el mismo día, pero puede haber ocasiones en las que tengamos algo más de jaleo, estemos en una feria, de vacaciones, etc. Para estos casos es por lo que contamos con un margen máximo de 72 horas, y avisaremos siempre al cliente en caso de que se retrase más.
El tiempo de tránsito para la entrega comienza a contar a partir de que la mensajería haya recogido el pedido, momento en el que este queda marcado en la plataforma como ENVIADO. A partir de entonces, la entrega tendrá lugar en los tiempos estimados por cada método de envío.
+Métodos de envío
Envíos para España.
Correos 72h
De precio variable en función del peso. El envío es certificado vía Correos, con entrega en 72 horas (una vez que haya sido recogido por la mensajería) en el domicilio del cliente.
Correos REO 72h
De precio variable en función del peso. El envío es certificado vía Correos, con entrega en 72 horas (una vez que haya sido recogido por la mensajería) en la oficina de Correos que elija el cliente.
Correos económico
Solo para Ceuta y Melilla e islas. Método de envío únicamente para libros y cómics y con un peso máximo de 2 kilos. El paquete llega entre 2 y 6 días y no es certificado ni incluye nº de seguimiento. El paquete, en caso de pesar más de 500 gramos, quizá sea entregado en la oficina de Correos correspondiente para su recogida, hecho que queda a juicio del cartero. No suele ocurrir que un paquete se pierda o se retrase, pero en el caso de que ocurra cualquiera de los dos, no nos podemos responsabilizar del retraso o pérdida. El coste mínimo es de 0,73€ por debajo de 1 kilo.
Correos 72h y REO 72h Baleares, Ceuta y Melilla
De precio variable en función del peso. El envío es certificado, cursado a través de Correos, con número de seguimiento y entrega en las siguientes 72 horas (una vez que haya sido recogido por la mensajería) en la dirección especificada por el cliente o en el domicilio.
Correos 72h y REO 72h Canarias
De precio variable en función del peso y exento de IVA en Canarias. El envío es certificado, con número de seguimiento y entrega en las siguientes 72 horas (una vez que haya sido recogido por la mensajería) en la oficina de Correos que elija el cliente o en el domicilio.
Recogida en tienda
Únicamente disponible para pedidos hechos desde la provincia de Madrid. El pedido se recoge en nuestra tienda de la c/ Canillas 81, 28002, Madrid. Una vez que el pedido esté listo para la recogida avisamos al cliente para que se pase a por él.
Envíos internacionales
Disponemos de una opción certificada y otra no certificada (más económica) para envíos internacionales.
La propia plataforma dispondrá precios y condiciones para los envíos certificados tras añadir la dirección de envíos.
El sistema de envío económico y el certificado están habilitados para Norteamérica, Sudamérica, Europa y América Central. El primero es un envío NO certificado y SIN número de seguimiento, con un plazo de entrega de entre 1 y 3 semanas, y para el envío certificado disponemos de varias opciones con distintos plazos de entrega y precios dependiendo del país. Estos se podrán consultar en el momento de cursar el envío.
Si quieres aclarar dudas sobre precios y características de cualquiera de los dos envíos, ponte en contacto con nosotros.
Es conveniente recordar que en los pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total y que pueden repercutir a costa del cliente cuando vaya a efectuar la recogida.
MÉTODOS DE PAGO
Todos los pagos se hacen bajo certificado SSL de seguridad.
+Tarjeta de crédito: a través de Redsys y el banco BBVA, que facilitan una pasarela de pago directa desde el mismo carrito cubierta por las mayores medidas de seguridad.
Con cualquier duda, por favor, ponte en contacto con nosotros.